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Protocolo empresarial. Una estrategia de marketing

Javier Maqueda Lafuente

En el mundo del marketing, una de las áreas en las que menos se ha trabajado es en la del protocolo empresarial. Todos pensamos que las relaciones de empresas y de las organizaciones, tanto grandes como pequeñas, con sus clientes son sencillas y que obedecen a una serie de reglas que aprendemos en el marketing tradicional y que después tratamos de aplicar para alcanzar el éxito.

El protocolo empresarial se concibe como una herramienta para conseguir la excelencia. Para que este efecto se produzca el protocolo tiene que estar presente e intervenir para conseguir una proyección de tal envergadura en la comunicación estratégica de la empresa, ya que: La política general de protocolo de empresa, que deberá definir estos objetivos posibles y las estrategias para desarrollarlos, además de la estructura definida y jerarquizada del servicio de protocolo necesario. Los aspectos de protocolo interno, que abarcan principalmente los aspectos de funcionamiento y jerarquía de la empresa.

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9788473563482 ISBN
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