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Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Soledad Carrasco Fernández

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Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad ... Ahora que sabe cómo administrar el manejo de las técnicas de atención al cliente y asegurarse de que el consumidor tenga una experiencia de servicio satisfactoria, lea más sobre porqué la IA transformará la manera en que trabajan los equipos de atención al cliente.

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9788428334600 ISBN
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Notas actuales

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Sofi Voighua

1.3 Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa. 1.4 Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario. 1.4.1 Estructura y funciones de una base de datos. 1.4.2 Tipos de bases de datos. 1.4.3 Bases de datos documentales.

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Mattio Mazios

Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario. Promoción Versión Online Ahora aprovéchate de un 20% de descuento en la versión online con la compra del material a distancia.

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Noe Schulzzo

Información adicional. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. HORAS: 60 HORAS. OBJETIVOS. C1: Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente. CE1.1 Definir los parámetros que caracterizan la atención adecuada a un cliente en función del canal de comunicación utilizado. Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0037 "Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected]

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Jason Statham

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor (UF0037) • Distinguir todas las barreras de comunicación que existen en la comunicación interpersonal presencial. • Saber expresarse verbalmente en cuanto a dicción y entonación conociendo las formas de presentación que existen.

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Jessica Kolhmann

4 Curso de Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor . Plan de Formación Plan de Formación Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso. TECNICAS DE INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE CONSUMIDOR de SOLEDAD CARRASCO FERNANDEZ. ENVÍO GRATIS en 1 día desde 19€. Libro nuevo o segunda mano, sinopsis, resumen y opiniones.